Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại Predicts

Predicts thu thập dữ liệu cá nhân từ bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết những gì chúng tôi thu thập và từ nguồn nào:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Predicts không thu thập dữ liệu nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học ngoài ảnh dùng cho xác minh danh tính.

Predicts sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và ghi nhận kết quả cá cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, gian lận tài chính, rửa tiền và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ hệ thống và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tính năng và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn – với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và nhanh chóng.

Predicts không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại Predicts đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – bao gồm tạo tài khoản, thực hiện giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành về tài chính, chống rửa tiền và kiểm soát gian lận.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của Predicts không xung đột với quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động truyền thông marketing và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Predicts không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu định danh để xác minh tính hợp lệ của tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với Predicts.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. Predicts chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

Trong trường hợp Predicts tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email nếu điều này xảy ra.

Predicts sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookie chính mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật chống giả mạo. Loại này không thể tắt vì hệ thống sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào hay bị gặp sự cố. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc trực tiếp trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie phân tích và tùy chỉnh có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa, nhưng không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Ngoài cookie, Predicts cũng có thể sử dụng web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở. Bạn có thể ngăn điều này bằng cách tắt chế độ tải hình ảnh tự động trong ứng dụng email.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại Predicts. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ Predicts được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện tại.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và thông tin định danh được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật chuyên trách theo dõi hoạt động bất thường liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Predicts thực hiện kiểm thử thâm nhập và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Về thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu định danh và giao dịch được lưu giữ trong 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu hỗ trợ khách hàng được xóa sau 2 năm. Dữ liệu phân tích ẩn danh không bị ràng buộc thời hạn xóa.

Nếu xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, Predicts cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả tình huống và các bước bảo vệ bạn nên thực hiện.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Predicts đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email privacy@predicts.asia kèm theo thông tin xác minh danh tính:

Dịch vụ của Predicts không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho Predicts mà không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó.

Predicts sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình ưu tiên.

Predicts có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật tương ứng.

Với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn, chúng tôi có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn nắm bắt cách dữ liệu của bạn được xử lý.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của Predicts:

• Email chuyên trách quyền riêng tư: support@predicts.asia
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng 24/7
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu về dữ liệu

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản và xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác và an toàn. Predicts không tính phí cho các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu trong điều kiện bình thường.